Психология

Как реагировать на критику

 Просмотров: 
17
  
 Комментариев: 
нет

Большинство людей не умеют правильно воспринимать критику и реагировать на нее, из-за этого отношения с критикующими нас людьми резко ухудшаются, а то и вообще прерываются. Но, чтобы этого не происходило, есть ряд советов и рекомендаций, как реагировать на критику правильно и сейчас мы вам о них расскажем.

Есть люди, которые, слыша критику в свой адрес, начинают оправдываться, говорить, что это вовсе не так, что мнение оппонента ошибочно. Но такое поведение неверно, во-первых, потому что оно воспринимается окружающими как детская позиция, а человек, который оправдывается, ставит себя перед другими в унизительное положение.

А во-вторых, зачастую человеку, который вас критикует, совершенно неинтересны ваши объяснения. Поэтому вместо того, чтобы оправдываться, иногда имеет смысл просто извиниться перед человеком и признать свою вину.

Признание самого себя

Например, если человек прождал вас на морозе или под дождем два часа, а вы вместо того, чтобы извиниться и признать вину, начинаете оправдываться.

Например: «Я не виноват, само так получилось» и т.д., то, скорее всего ваш собеседник уйдет, потому что ему не захочется слушать детских и нелепых оправданий. В этом случае, если вы не хотите испортить отношения с человеком, в ответ на его критику просто извинитесь.

В такой ситуации нужно подумать, справедлива ли критика. Ведь в психологии существует три вида критики – полностью справедливая, частично справедливая и несправедливая.

Если вы осознаете, что критика справедлива, но частично, например, собеседник критикует вашу привычку подольше поспать или ваши вкусовые пристрастия, либо ваш стиль в одежде и т.д., то, конечно, такую критику нельзя признавать и уж тем более извиняться за то, какая вы есть.

3 правильные реакции на критику

Существуют три варианта правильного реагирования на подобного рода критику:

1. Если вас критикуют, старайтесь отвечать только на ту часть критики, которую считаете справедливой. Начинать свой ответ на критику обязательно следует с утверждения.

Например, если вам говорят: «Вы вечно допускаете ошибки в работе» или «Ты всегда все пересаливаешь», лучшим ответом на это, будет следующее: «Да, сегодня я действительно пересолила», «Да, в этом я действительно допустила ошибку» и т.д. Когда ответ начинается с утверждения, это как бы обезоруживает человека, и он моментально успокаивается.

2. В том случае если вы согласны не со всей критикой, а с какой-то ее частью, например, вам говорят, что вы не так одеваетесь или у вас плохой характер, а вы думаете, что одеваетесь нормально, а характер у вас вовсе не плохой, то отвечать следует таким образом: « Да, вы имеете право так думать», «Да, мой характер нравится не каждому». Видите, вы снова начинаете с утверждения, чем обезоруживаете человека.

3. Ну а если критика справедлива, вам следует просто признать ее, например, так: «Да, вы правы», «Да, я сожалею», так же можете извиниться, но психологи не рекомендуют слишком часто извиняться, т.к. если вы будете постоянно извиняться, то люди могут подумать, что вы неуверенный в себе человек.

Но бывает и такое, что человек применяет все три вида критики за один раз. В этом случае вам нужно вспомнить, как надо отвечать на ту часть критики, которая справедлива, таким образом, вы сможете закончить неприятную беседу.

Правила

Также существуют еще три правила, которые нужно соблюдать, отвечая на критику:

  1. Ваш тон должен быть уверенным, спокойным и заинтересованным.
  2. Ваш ответ должен быть кратким, состоящий максимум из 5 слов.
  3. Никогда не стройте ответ, в котором после утверждения идет союз «но», т.к. подсознание человека воспринимает союз «но», как отрицание, из-за этого ваш оппонент может начать критиковать вас с удвоенной силой.
  4. Не отвечайте на риторические вопросы. Например, критикующий заранее знает, что на вопрос «сколько вам можно говорить?» ответа нет, но он специально задает вам этот вопрос, чтобы быть победителем в разговоре. Чтобы этого не произошло, задайте ему встречный вопрос, например: «Вам правда это интересно?».

В большинстве случаев критикан скажет «нет», тогда тема будет исчерпана, ну а если его действительно это интересует, то дайте на его вопрос краткий ответ.

Рейтинг статьи:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Загрузка...
Добавить комментарий

вверх
Adblock detector