Бизнес

Что такое аутсорсинг и где он применяется

 Просмотров: 
5
  
 Комментариев: 
нет

В последнее время возникают компании, которые имеют узкую специализацию. Для выполнения различных работ они привлекают специалистов извне. Такая практика получила название аутсорсинг. Сервис достаточно новый и не всем еще знаком. Многие не знают, как он действует. Для компаний, которые хотят сэкономить средства и эффективно настроить работу, понадобятся такие услуги.

Для чего используется аутсорсинг

Слово outsourcing на английском языке имеет такое определение как «внешний источник». Суть услуги имеет простой смысл, который подразумевает передачу определенных функций специалистам другой компании.

Чаще всего это касается непрофильных отраслей – транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана. Компания, которая готовит кадры и передает их фирмам и предприятиям называется аутсорсинговая компания.

Для каких целей используют аутсорс:

  1. Небольшие фирмы, которые по штату не могут содержать персонал, нанимают специалистов на стороне, которые обходятся им дешевле. Также используют для разовых работ, если в этом возникает необходимость.
  2. Крупная компания с большим количеством непрофильных подразделений, не приносящих прибыли. Такое ведение бизнеса плохо отражается на отчетности, приводит к найму сотрудников со стороны.
  3. Фирмы, неконкурентные на бирже труда, постоянно требуют работников по многим специальностям.
  4. Компании при сокращении персонала или фонда оплаты труда.
  5. Организации, которые стремятся увеличить уровень среднего заработка, за счет выведения низкооплачиваемых функций.

Виды и категории

Для эффективного ведения бизнеса, привлекают сторонние организации. Различают три вида такой деятельности:

  • производственный;
  • управленческий;
  • процессуальный.

Каждый вид имеет свои особенности, отличается различными видами деятельности. Производственный характеризуется делегированием производств для внешних источников. К ним можно отнести:

  • изготовление продукции под брендом заказчика;
  • запчасти и комплектующие для больших предприятий;
  • различные технологические процессы;
  • предоставление отдельных функций, обеспечивающих процесс производства.

Такой вид распространен в машиностроении, электронике, когда изготовление некоторых деталей делегируется другим предприятиям. Это позволяет не отвлекаться на не рентабельные производства и заниматься основной работой.

Управленческий имеет отношение к бизнес-решениям, анализу и получению различной информации, которая необходима для развития компании. На основе этих данных будут приниматься ответственные решения по инвестиции в производство, ведется разработка стратегии предприятия.

Процессуальный считается самым распространённым, включает в себя множество услуг. Его можно разделить на несколько категорий:

Логистический

  • имеет самое прямое отношение к поставкам сырья и других ресурсов для различных производств;
  • занимается разработкой универсальных маршрутов;
  • для разного вида деятельности предоставляет производственные площади;
  • использует систему трекинг при сопровождении и отслеживании товара.

Финансовый

  • предоставление бухгалтерских услуг;
  • аудит;
  • банковское сопровождение;
  • расчетные операции по начислению заработной платы сотрудникам;
  • налоговая отчетность.

IT-аутсорсинг

  • компьютерное обеспечение предприятия;
  • ремонт и установка программ;
  • контроль за Интернет-ресурсом, онлайн-услуги.

Юридический

  • правильное ведение и оформление документации;
  • представление интересов компании в судах;
  • проверка потенциальных клиентов перед заключением сделки.

Маркетинговый

  • работы по исследованию рынка, информационный сбор;
  • прогнозирование по продвижению продукции;
  • организация рекламных компаний и их планирование.

Технический

  • обслуживание оборудования и их ремонт;
  • обеспечение исправности коммуникаций и систем.

Охранный

  • обеспечение безопасности помещений;
  • охрана фирм.

Клининговый

  • наведение порядка в помещениях;
  • отвечает за чистоту в промышленных и складских помещениях.

Кадровый

  • подбирает персонал;
  • контролирует эффективность сотрудников;
  • предоставляет помощь в адаптации новых сотрудников.

Сервисный

  • обеспечивает работу кол-центров;
  • отвечает за техническое состояние.

Узкоспециализированный

Занимается привлечением специалистов узкого профиля – переводчиков, флористов, дизайнеров.

Аутстаффиг. Его суть заключается в лизинге сотрудников. Большая компания не нанимает сотрудников для работы напрямую, а одалживает их.

Работники в компании не оформлены, но работают на нее. Такое ведение дел освобождает от поиска персонала, оплате налогов, ведение документации, сокращений или увольнений сотрудников.

На территории России такой вид услуг не пользуется популярностью, имеет ряд ограничений, из-за недобросовестного ведения дел

Различия по геополитическим параметрам:

  1. Международный представляет собой то, что компания, которая находится за пределами страны, может передать часть полномочий, из-за того, что внутренний рынок не предоставляет таких услуг.
  2. Офшорный – это привлечение дешевой рабочей силы из других стран, где низкая оплата труда к этим странам можно отнести Филиппины, Китай, Пакистан, Индия, Россия, Украина.
  3. Внутренний предполагает передачу полномочий внутри страны.

Также услуги делятся по объему выполняемых работ:

  1. Частичный, когда другому предприятию передается часть работ без доступа к основному производству.
  2. Промежуточный, когда штатные специалисты передаются в управление другого предприятия.
  3. Совместный представляет собой делегирование полномочий разным компаниям одновременно с непохожими заданиями.
  4. Полный, когда фирма передает все обязанности и информацию, нанятой организации.

Сколько стоит

Стоимость услуг фирм или отдельных сотрудников, зависит от города и вида услуг. Различают три типа исполнителей со стороны:

  1. Оплата за выполненный объем работ, которая начисляется по факту и соответствует сумме, указанной в договоре. Существует прейскурант за услуги в разных городах страны.
  2. IT услуга имеет другой вид расчета. Оплата берется за каждую единицу, которая обслуживается (ноутбук, компьютер). Также возможна абонентская плата за обслуживание всех машин. Обслуживание сервера в среднем может составить 2-8 тысяч рублей, компьютера – 60-1500рублей. Стоимость зависит от количества выездов на объект и сложность в обеспечении. Годовая стоимость работ компании, которая имеет 50-70 компьютеров, сервер и периферийными устройствами, может стоить 500-800 тысяч рублей в год.
  3. Почасовая оплата предоставляется для персонала, который выполняет различные виды работ в короткие периоды времени. Это может быть дворник (159р/час), повар (300р/час), торговые сети (115р /час).
  4. Оплата за отработанный период времени. Это происходит в производствах, где невозможно определить сколько времени понадобится, чтобы выполнить задание. Это может юридическое представление в суде. Сумма оплаты рассчитывается исходя из подготовки к процессу, нахождение юриста в судебном заседании.

Плюсы и минусы

Такой вид деятельности имеет положительные и отрицательные моменты для нанимателя (аутсорсер) и бизнеса.

Аутсортинг имеет для бизнеса такие преимущества:

  1. Получение профессиональных кадров, которые позволяют быть уверенными в получении качественных услуг. Не имея в штате профессионального бухгалтера, заключив договор с компанией, можно быть уверенным в качестве выполнения работы.
  2. После заключения договора об услуге, не возникает никаких проблем с кадрами. Предоставляемый персонал работает без отпусков, больничных, декретных. Обслуживающая компания, всегда предоставляет сотрудников, регулирует их замену.
  3. Экономия средств на различных видах деятельности. Нанимая охрану, предприятию не следует заниматься обучением персонала, закупкой оборудования. Фирма предоставит все необходимые материалы и обеспечит круглосуточную охрану.
  4. Экономия на налогах. Заключая договор с компанией, которая обеспечит персоналом, все платежи в пенсионный фонд и другие налоги перекладываются на нее. Бизнесмен оплачивает только платежи по договору.
  5. Прозрачная схема оплаты труда. Имеет два вида – почасовая или за выполненное задание. В бухгалтерии применяется почасовая, при заключении договора на уборку, применяют оплату за выполненное задание.
  6. Гарантия получения качественной услуги. Если аутсорсер не выполняет условия договора, на него накладывается штраф.

Для бизнеса, передача части полномочий несет большую выгоду – экономия средств и качественное выполнение всех заданий.

Преимущества для компании, которая предоставляет услуги (аутсорсер):

  1. Работа может осуществляться с несколькими организациями одновременно, что гарантирует занятость персонала.
  2. Долгосрочные договора гарантируют бесперебойную работу.
  3. Предоставление клиентам выгодных услуг.

К недостаткам такого сотрудничества можно отнести:

  1. Сложность контроля за выполнением, из-за удаленности сотрудников.
  2. Большая конкуренция среди компаний, предоставляющих услуги.
  3. Необходимость раскрытия секретной информации, что может привести к ее краже.

Аутсорсинговая компания

Аутсорсер – фирма, которая может быть узкоспециализированной или иметь широкий профиль по предоставлению персонала для бизнеса, который работает на основе договора о временном сотрудничестве.

Сотрудники могут быть штатными и резервными. Перечень услуг бывает разнообразным:

  • полное или частичное ведение бухгалтерии – первичные документы или отчетность;
  • юридические услуги в виде консультаций, составление договоров, представление в суде;
  • рекламное обеспечение;
  • все виды страхования;
  • налоговая отчетность;
  • IT – услуги;
  • клининговые услуги;
  • офисная печать.

Основным документом, который регулирует отношения между заказчиком и компанией является договор. К нему предъявляются требования, которые должны быть учтены при его составлении:

  • указана причина соглашения;
  • количество работников и их квалификация;
  • сроки и объем работы;
  • стоимость услуг фирмы подрядчика;
  • как будет производиться оплата;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия договора;
  • условия приемки выполненной работы.

В России договор – это единственный документ, который регулирует отношения между сторонами. При его заключении следует учитывать все нюансы.

Пошаговый алгоритм перехода

Для новичков, которые решили воспользоваться услугами аутсорсера существуют рекомендации, которые помогут разрешить свои проблемы, найти достойную фирму. Для начала следует:

  1. Сделать анализ своей фирмы, чтобы определить нерентабельность видов деятельности или их сложности. Узнать, что имеется на рынке услуг, можно ли с ними заключить договора. Большой бизнес пользуется услугами охраны, клининга, транспорта. Для более мелких фирм заключаются договора на бухгалтерские, юридические услуги.
  2. Правильно выбрать фирму, с которой следует заключить договор. Прежде всего надо обратить внимание на ее репутацию, наличие собственных ресурсов. Также важно, чтобы компания могла полностью обеспечить вас необходимыми кадрами или услугами.
  3. Найти надо 3-4 компании с которыми следует вести переговоры. Та компания, которая устроит больше всего и сможет заключить с вами договор. Большие компании и государственные предприятия получают право заключения через тендер.

Выбрав компанию, следует заключить договор, определив его сроки, оплату, ответственность сторон.

Примеры аутсорсинга

В Европе, Америке такой вид ведения бизнеса очень популярен. Многие автомобильные гиганты используют другие предприятия для создания комплектующих к автомобилям.

Компания Форд сама производит около 30% всей продукции. Остальная часть производится в других странах. Это дает возможность сэкономить средства и удешевить стоимость машины.

Еще один гигант ИКЕА, который занимается продажей всех необходимых товаров для дома. Не имеет своего производства. У него заключены договора с тысячами предприятий, которые выступают под его именем. Основное направление компании – это сбыт продукции.

Многие разработчики смартфонов, телевизоров имеют договора со странами, где дешевая рабочая сила, что значительно удешевляет всю технику. Большинство предприятий находится в Китае, что взаимовыгодно для обоих сторон.

Рейтинг статьи:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Загрузка...
Добавить комментарий

вверх
Adblock detector